начинающих (со временем техническая база подтянется)
гуманитарного склада ума (не лежит душа к технике и точным определениям-характеристикам)
«Продавец» - легко вступает в контакт и поддерживает диалог с клиентом, но «плавает» в технических характеристиках. Опасность – при продаже сложных технических устройств (компьютеры, мобильные устройства и пр.) высокий процент возвратов от покупателей.
сокращение издержек обращения в сфере потребления (затраты покупателей на приобретение товаров) путем совершенствования технологии продаж, информационных услуг и т.п.;
Алгоритм эффективной продажи
Мы дадим вам набор минимальных шагов и действий, которые необходимо выполнять при любом раскладе.
Назовем его «алгоритм эффективной продажи». Этому алгоритму следуют и опытные, и неопытные продавцы.
Отличие в том, что продавцы со стажем выполняют порядка 70% действий алгоритма, а начинающие продавцы – до 20%.
7. Хороший сон
Это настоящее секретное оружие вашего мозга. Недаром говорят «утро вечера мудренее»: доказано, что сон помогает формированию и пониманию абстрактных процессов, так что наутро люди часто просыпаются с готовым решением проблемы, которая лишь накануне казалась неразрешимой.
9% клиентов вообще ничего не покупает.
31% клиентов идут покупать куда-то в другое место.
40% клиентов, которые не нашли того, чего хотели, уходят, не сделав покупку.
И как мы уже говорили, что когда у нас идет нехватка товара, то чаще всего или почти всегда, такой товар пользуется спросом. Потому что, если бы он не пользовался спросом, то его бы не распродали. Поэтому можем говорить, что магазин теряет как минимум 3-4% продаж.
Самое главное